Дневник Общественной приемной АП. Часть IV

Дневник Общественной приемной АП. Часть IV

По итогам приема во фронт-офисе ОП решено организовать круглый стол по вопросам социальной поддержки инвалидов

В общереспубликанский Единый день приема граждан в Общественной приемной АП помощник Президента — заведующая Отделом по контролю за рассмотрением обращений Аида Балаева приняла более 50 человек со всех регионов Казахстана.

Среди итогов приемного дня хотелось бы выделить три важных поручения, которые дала помощник президента.

Первое. Поскольку большое количество обращений поступает от лиц с ограниченными возможностями, было решено в ближайшее время провести круглый стол, посвященный вопросам социальной поддержки инвалидов. Помощник президента поручила в двухнедельный срок проработать организацию данного мероприятия.

Второе. Беспрецедентный случай произошел с девушкой из Нур-Султана. Ее мама пришла просить помощи — девушка находится в коме на протяжении последних пяти лет.

Из трагического рассказа женщины стало известно, что 10 января 2015 года ее дочь попала в больницу с подозрением на острый панкреатит. В этот же день девушку госпитализировали, на следующий день она впала в кому. Последующее лечение в течение двух месяцев никаких результатов не дало, и ее выписали, как выразилась ее мама, с «пролежнями, минус 20 кг».

«С тех пор прошло 5 лет, дочка лежит в коме. Я ухаживаю за ней. Мужа нет, поддерживает сын. Положение у нас очень тяжелое, живу на 57 тыс. тенге. Мы что только не делали, никто ничем не помогает. Ухаживаю за ней. Сама делаю массаж, вертикализатор, потому что хотим ее спасти. Ходила ведь, красавица. 4 года идет следствие, 4 года не могут выяснить причину ее состояния», - со слезами на глазах рассказала мама.

Аида Балаева поручила представителю Минздрава провести полное расследование, с проведением всех необходимых экспертиз и установить причину того, почему девушка впала в кому, что способствовало этому. После получения результатов расследования, будет принято коллегиальное решение по дальнейшему лечению девушки.

Третье. Жительница столицы Л.Х. жалуется на то, что долгие годы не может нормально жить и спать из-за шума холодильников в одном из супермаркетов столицы, находящимся под ее квартирой. По словам женщины, она обращалась к участковому, в акимат, в санэпидестанцию, но все идут навстречу владельцам супермаркета.
Представитель акимата сообщила, что по этой заявке работы проведены и в прошлом году магазин был оштрафован на 800 тыс. тенге.

Аида Балаева дала поручение создать выездную комиссию, которая определит уровень шума и угрозы для здоровья жильцов.

Как обычно, во фронт-офис приемной в столице люди обращались с просьбой решить жилищные проблемы, по вопросам предоставления медицинской помощи их родным и близким. Были и те, кто оказался втянут в многолетние судебные тяжбы. У таких людей похожие просьбы - оказать содействие в разрешении отнимающих силы и время споров.

Предпосылки к решению есть по вопросу жителя Павлодара А.Ф., который просит включить в карту сакральных мест лечебницы Үміе апа и мечети Шайха ата, а также Белой мечети, которой 114 лет, а также Благовещенского собора.

Группа людей высказала несогласие с решением судов, а также действиями сотрудников госорганов и отдельных судей. Так, житель Северо-Казахстанской области - пенсионер органов внутренних дел Т.С. считает, что ему незаконно исчислили размер пенсии при выходе на заслуженный отдых. Его судебная тяжба с бывшими коллегами длится 11 лет.

«Сделали экспертизу, изучили ваш вопрос… С учетом изложенных обстоятельств решено направить вас на прием к министру внутренних дел Ерлану Тургумбаеву, чтобы он на месте там согласно нашей экспертизе пересмотрел ваше дело», - отметила Балаева.

Пообещала она взять на особый контроль и дело А.Б. Она рассказала о том, как стала второй женой экс-акима крупного казахстанского города, как родила от него двух дочерей, как ее под давлением заставили написать отказ от детей и как сейчас она борется за право быть им матерью.

Эксперт Отдела по контролю за рассмотрением обращений граждан сообщил, что в одночасье все ее вопросы решить не удастся, на что Аида Балаева сообщила: «Надо сейчас в отделе разобрать, какой-то алгоритм разработать по каждому вопросу. Никакого давления со стороны отца ее детей не будет, адвокаты, мы - все возьмем на контроль».

Обратились к ней за помощью и предприниматель из Карагандинской области С.С., жительницы столицы Б.Е и Б.А., а также группа граждан с просьбой защитить права их детей. Родители считают, что их детей незаконно осудили за преступления, которые они, по их мнению, не совершали.

Помощник президента отметила, что пока идут судебные разбирательства, АП не имеет права вмешиваться в судопроизводство. По его итогам, если будут очевидны нарушения со стороны следственных органов или суда, можно брать ситуацию на контроль и вырабатывать алгоритм совместных действий.

Мы будем продолжать репортажи из Общественной приемной АП.

 

 

Информационная служба Platon.asia