15.01.2021, 15:07
Platon Asia

«Казахтелеком» под шумок «приписывает» абонентам свои услуги

Житель Костаная Андрей. К. считает, что АО «Казахтелеком» под шумок «приписывает» абонентам свои услуги, сообщает platon.asia со ссылкой на «Наш Костанай».
 

фотография из открытых источников

«Андрей К., изучив внимательно счет-извещение, вдруг обнаружил, что должен оплатить Т930,82 за услугу ММТС (международные, междугородные телефонные звонки). Хотя при этом он ни разу ею не воспользовался, так как попросту не знал о ней», - говорится в сообщении.

По словам жителя Костаная, диспетчеры «Казахтелекома» так и не смогли ему объяснить, как появился счет за ММТС.

«Уже второй месяц с меня взимают Т930 не ясно за что. Для кого как, но для моего бюджета это ощутимо. Буду разбираться, что за услугу мне навязали в безакцептном (без моего согласия) порядке. Мне лишь пояснили, что возможно кто-то дал устное согласие по телефону, а ведь на звонок могут ответить и дети… Отличный метод идентификации личности! Поэтому следите за своими счетами, ведь монополисты не дремлют. Спасибо, что мне не предлагают таким способом спутниковый роуминг или космический мониторинг моего сеновала. Тогда бы я точно в трубу вылетел!» - возмутился костанаец.

«Наш Костанай» направил запрос по этому поводу в филиал АО «Казахтелеком».

Напомним, это не первый случай, когда «Казахтелекому» предъявляют такого рода претензии. Еще весной 2020 года КазТАГ сообщал о том, что прокуратура в Костане потребовала признать незаконной взимание «Казахтелекомом» платы с потребителей, подписавших контракт с условием предоставления определенных скидок, за досрочное расторжение договора. Оператор связи обязал абонентов производить двойную оплату или возместить разницу в тарифах между стоимостью стандартного пакета и пакета со скидкой, считая это возмещением разницы.

Суд в итоге встал на сторону монополиста, заявив, что двойная оплата является согласованным решением оператора и абонента. Прокуратура же подчеркнула, что не все покупатели льготного пакета понимали, какой документ подписывают, указывая так же на то, что брать оплату за неоказанные услуги незаконно.
 

Читайте еще: